Posizioni aperte:
Per il nostro team Product Expertise, Validation & Support siamo alla ricerca di un:
Addetto al supporto tecnico clienti pre-sales e post-sales
che lavori hands-on sui prodotti Networking della Aethra Telecommunications®.
La risorsa si occuperà di:
- Partecipare attivamente a meeting tecnici per la definizione di sviluppi SW da suggerire al team Platforms&products e contribuire, in sinergia con l’R&D SW, all’identificazione di funzionalità implementative, in conformità alle esigenze dei clienti.
- Collaborare con il proprio responsabile e con altre funzioni aziendali per le attività di validazione interna dei ticket.
- Supportare il cliente durante i test di certificazione dei prodotti sia da remoto che localmente.
- Elaborare la migliore configurazione per gli apparati Aethra Telecommunications®.
- Rispondere alle richieste di assistenza provenienti dalle aree tecniche degli operatori TLC e dai partner ed eseguire la diagnosi delle segnalazioni ricevute, reperendo le informazioni necessarie per poter fornire gli opportuni comandi di trouble-shooting.
- Accertare eventuali non conformità funzionali dei prodotti, sottoponendo al team di Ricerca e Sviluppo le informazioni raccolte attraverso le analisi svolte.
La ricerca è rivolta ad un giovane neo-diplomato o neo-laureato in Telecomunicazioni o Informatica, che abbia dimestichezza con il sistema operativo Linux, padronanza degli strumenti Microsoft Office e una conoscenza dell’inglese di livello minimo B1.
Cosa offriamo:
Il tipo di inserimento e la retribuzione saranno commisurati al titolo di studio e ad eventuali esperienze maturate sul campo. L’impegno si intende full-time con orario dal lunedì al venerdì in sede (è prevista la modalità ibrida una volta acquisita sufficiente autonomia operativa).
Se interessati inviare la propria candidatura a : recruitment@aethra.com